2012.02.14

把超声波清洗机拆开后发现了个秘密

关于一个超声波清洗机售后问题,以下分享一个案例:

这天,修理师傅王先生收到了一台返修机,把超声波清洗机拆开后,发现了个秘密,原来在里面的电路板被震断了,难道是快递公司运输过程中造成的?可包装纸箱没有损坏的痕迹,倒是在机器的底部发现了凹痕。王师傅心里已明白了八九分,于是他打电话跟客户沟通,经过几番询问,客户终于承认是其在工作时不小心把这台机器从高处推落,砸坏了,当时机器里还盛满了水。

王师傅也没有生气,依然和气的说:“老兄,你不说出真实原因会让我们误以为是机器质量问题,那我们整个生产部门就得全部排查,这将花费很多时间,其实你这个维修费用不会很高的,不用怕花这个钱的。”客户明白了,连忙道歉,并表示以后不会了。王师傅笑道,没事的,以后当然不会,因为机器只要保养得当是很少坏的。

以上是我们洁盟客户的一个真实案例,洁盟品牌超声波清洗机以优秀品质在行业立足10余年,超声波清洗机首选洁盟品牌!