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洁盟品牌售后服务的说明

来源:洁盟品牌 2012-05-17

洁盟品牌对于售后服务的承诺是:七天不满意包退换,一年保修!许多客户不了解保修的概念,问我们会不会要收费,运费由谁承担等。在此特别说明:凡是保修期间,因质量问题造成的返修,洁盟公司将承担所有费用,包括来回运费和维修费用。客户唯一承担的损失就是时间,因为路途较远的话,快递也要两三天到,来回就要五六天了,再加上维修,加起来一个星期左右了。

有客户对我们的承担所有费用表示惊讶,认为这样我们能承担得了么?作为一个优质品牌,我们愿意承担这部分损失,只要客户满意我们这点损失没有什么,再者这也是缘于产品质量的自信,因为真正返修的是少之又少的。

另外,有客户的机器是在保修期后坏掉的,返修又担心我们会收费过高,其实这也不用担心,我们是卖设备的,不是开维修店铺的,我们并不靠收取维修费用来营利,所以收费只是收取成本费用。

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