2012.07.10

洁盟产品保修流程

洁盟品牌产品一律享受七天不满意包退换,一年保修的服务。那洁盟产品如何保修呢?流程是怎样的?
客户在使用过程中如果遇到机器故障,可先拨打洁盟售后服务热线:400-788-6088,咨询客服,一些简单的问题可以电话沟通解决,如果实在解决不了,可以交由我公司进行维修,维修的流程是这样的:
1、将保修卡填写好故障问题,以便我技术人员迅速判断解决;
2、将自己一方收货人的联系方式写一张纸条放入机器内,以便我司修好后寄回;
3、保修期内质量问题(非人为破坏)所有费用均由我司承担,运费可以到付;
4、如果寄出后,有较长时间未见寄回,可查询快递看是否已签收,如果签收了,则可拨打洁盟服务热线询问。
关于客户的收货信息请务必填写清楚,以免耽误。