2012.11.06

淘宝称花钱删差评将直接封店

  昨天,有媒体报道称重庆高新区警方近日破获一起不法网站为淘宝卖家删差评诈骗的案件,不法分子谎称可以通过技术手段帮助卖家删差评。对此,淘宝网回应称,网上宣称可以通过付费修改差评,绝大部分都是诈骗行为。一旦发现恶意删差评的网店,淘宝会做严肃处理,对于盗取用户账户的行为,将对相关网店直接查封。   据悉,在网购过程中,买家对商品或服务不满意时可给出负面评价,即所谓差评。这是卖家的生命线,将直接影响网店的信誉,甚至还有可能被淘宝这样的平台清理出去。重庆高新区警方发现,不法分子正是利用了卖家急于消除不良记录的心理,打造了一条“删差评流水线”。在这起破获的案件中,不法分子通过收集买家个人信息、伪造证件、修改买家支付宝密码等流水线服务,让差评神秘消失。每删一条差评,卖家支付100—300元不等的酬劳。   昨天,记者在搜索引擎里搜索“删差评”,发现确实有很多打着“专业删差评公司”的旗号在招揽生意,有的公司称三天内便可删除差评,一条只收200元,并承诺“可以先删除再付款,绝对安全”。只需把卖家自身的店铺链接、旺旺账号,以及买家的旺旺账号、支付宝账户、账号名与地址等信息给他们即可操作。不过,对于删除差评的方式和渠道,这些“删差评公司”均表示不方便说。   对此,淘宝网官方回应称,网上宣称可以通过付费修改差评,绝大部分都是诈骗行为。淘宝网提醒淘宝卖家,不要相信那些打着删差评之名行诈骗网店之实的外部网站。一旦发现,淘宝会做严肃处理,对于盗取用户账户的行为,将对涉及网店直接查封。   淘宝网表示,消费者一旦发现自己的评价发生异常,可立即与淘宝网进行联系,核查后将会对异常删除的评价进行恢复。